Términos y condiciones

Información general

Los presentes Términos y Condiciones definen los derechos y obligaciones de Ana Carrasco Corral y de los usuarios en el marco del sitio web www.mamuskas.com

Visitar www.mamuskas.com o utilizar sus servicios y aplicaciones supone la aceptación de estas condiciones de uso. La navegación por este website es totalmente libre y voluntaria, y para acceder a él no es necesario que te registres. Sin embargo, para poder contratar alguno de los productos y hacer un pedido has de cumplimentar el formulario de registro. Al hacerlo es importante que compruebes que los datos introducidos son correctos y completos, ya que eres responsable, en cualquier caso, de la veracidad de los datos facilitados.

De acuerdo con lo establecido en el Reglamento UE de 27 de abril de 2016 de Protección de Datos de Carácter Personal, Ana Carrasco Corral informa que procederá a la creación de un fichero automatizado de datos de carácter personal en el que se recogerán aquellos datos que sean necesarios para la utilización de los servicios del sitio web, la gestión de los pedidos y su entrega. Puedes consultar los aspectos acerca del tratamiento de los datos en la política de privacidad

Cuando haya alguna variación y/o modificación en la información que nos hayas facilitado en el registro y/o proceso de compra se hace necesario que lo comuniques enviando un email a info@mamuskas.com o escribiendo directamente en la sección de contacto

Como usuario de www.mamuskas.com eres responsable de mantener la confidencialidad de los datos e información aportados y de restringir el acceso a tu ordenador y a tus claves para evitar posibles usos no autorizados.

En caso de que tengas motivos para creer que tus datos han sido puestos en conocimiento de un tercero o han sido utilizados de manera no autorizada, deberás comunicar esta situación de forma inmediata enviando un email a info@mamuskas.com o escribiendo directamente en la sección de contacto

Precio, forma de pago y códigos descuento

Una vez completados los datos del formulario es necesario proceder con el pago del pedido. Cuando éste sea efectuado, recibirás un email de confirmación del pedido en el cual incluiremos un resumen de los artículos adquiridos, la modalidad de envío solicitada y la dirección de destino.

Si en el momento de realizarse el pago se produce una incidencia que impida efectuar el mismo, recibirás un mensaje automático de error de pago y tu pedido no será tramitado hasta no completarse con éxito el proceso de abono del pedido.

Los precios de los productos y servicios se expresan en euros (€), incluyendo el IVA (Impuesto de Valor Añadido). El importe de los gastos correspondientes al envío se indica en el momento de la confirmación definitiva de cada pedido.

Periódicamente podremos ofrecer promociones a través de códigos descuento. Dichos descuentos sólo podrán aplicarse conforme a las instrucciones especificadas con respecto a cada código, y en todo caso sólo podrá utilizarse un código por pedido. El uso de códigos descuentos queda limitado a las condiciones fijadas en su correspondiente promoción, no siendo compatibles con otras acciones promocionales.

Envíos

El envío de los pedidos se realiza de forma estándar siempre que no se especifique de otra manera mediante acuerdo entre Ana Carrasco Corral y el usuario. El transporte del pedido se gestiona a través de la empresa TIPSA (Transporte Integral de Paquetería, S.A.). Con respecto a los gastos de transporte:

· Gastos de envío a Península: el precio varía en función del volumen de los paquetes. Aquéllos con un cubicaje inferior a 1m cúbico tienen un coste de 5,50€. Los paquetes grandes, normalmente correspondientes a canastillas, tienen un coste de 7,50€.

· Gastos de envío a Baleares: el precio varía en función del volumen de los paquetes. Aquéllos con un cubicare inferior a 1m cúbico tienen un coste de 9€. Los paquetes grandes, normalmente correspondientes a canastillas, tienen un coste de 18€.

· Gastos de envío a Ceuta, Melilla, Canarias e Internacional: el coste del envío varía en función del destino por el tipo de IVA y el servicio de aduanas correspondiente en cada caso. Puedes informarte y confirmar el precio de tu pedido para estos destinos con anterioridad escribiéndonos directamente a info@mamuskas.com o dejándonos un mensaje en la sección de contacto

· Gastos de envío en pedidos superiores a 100€ en Península y Baleares: sin cargo.

Cada pedido en stock es preparado y puesto en envío en un plazo máximo de 3 días laborables. Los pedidos personalizados o solicitados fuera de stock cuya elaboración se realiza específicamente para ti también se envían en un plazo máximo de 3 días, sin contabilizar el tiempo de elaboración. En la elaboración de estos pedidos solemos tardar entre 7-10 días, dependiendo de la cantidad de productos incluidos en el pedido.

El tiempo de entrega por parte de la empresa de transporte es de 24/48 horas hábiles desde la puesta en envío.

Devoluciones

Todos los productos se elaboran de forma artesana y, en la gran mayoría de los casos, personalizada. Por este motivo, las devoluciones están sujetas a las siguientes condiciones:

· Los productos no personalizados admiten devolución siempre que estén en perfectas condiciones, conserven su embalaje original y no hayan sido manipulados ni utilizados (por razones de higiene, principalmente).

· Puedes solicitar la devolución de cualquiera de los productos no personalizados de un pedido o de su totalidad si se trata de un pedido íntegramente formado por productos no personalizados.

· La devolución ha de solicitarse en los 5 días siguientes a la recepción del pedido. Para ello, debes enviar un email a info@mamuskas.com y comunicarnos los motivos de la devolución.

· Ana Carrasco Corral sólo se hará cargo de los costes de transporte en el caso de que algún producto haya sufrido daños durante el transporte. De otra forma, tanto si devuelves el pedido completo como si decides devolver solo algunos productos del mismo, los costes de envío serán a tu cargo pudiendo elegir la mensajería que consideres más adecuada. Ana Carrasco Corral no se hará responsable de la empresa que contrates para la devolución del pedido. Un consejo respecto a la mensajería: acuérdate de solicitar el justificante de entrega una vez hayan depositado el producto para que tengas constancia de que ha sido entregado correctamente.

· Una vez recibamos el pedido y comprobemos que el producto/s devuelto/s está/n en perfectas condiciones procederemos con la devolución del importe correspondiente que hayas pagado por él y en el método de pago elegido. El tiempo de la devolución del dinero dependerá del método de pago que seleccionases. En todo caso, lo realizaremos a la mayor brevedad posible.

· No se admiten devoluciones de los productos personalizados a excepción de que hayan sufrido daños durante el transporte.

Información sobre los productos

El contenido incluido en www.mamuskas.com (descripción de los productos y servicios, fotografías, representaciones gráficas o iconográficas, vídeos o signos distintivos de cualquier clase) tienen una función meramente informativa. Por tanto, Ana Carrasco Corral no es responsable de la aparición de errores en dicha información, si bien se compromete a tomar las medidas a su alcance para corregir en la mayor brevedad posible los referidos errores u omisiones tras haber sido informada de los mismos.

Propiedad de las imágenes

Todos los contenidos de www.mamuskas.com son propiedad de Ana Carrasco Corral y están protegidos por las leyes internacionales de la propiedad intelectual y el copyright. Está totalmente prohibida su copia, reproducción, comunicación pública, distribución, extracción, transmisión y almacenamiento en cualquier forma o soporte, así como su venta o alquiler.

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El incumplimiento de estos Términos y Condiciones de uso así como cualquier utilización indebida del sitio web www.mamuskas.com será perseguido emprendiendo todas las acciones legales, civiles y penales que corresponden en derecho.

Modificaciones

Ana Carrasco Corral se reserva el derecho a efectuar las modificaciones que considere oportunas, sin previo aviso, en www.mamuskas.com. Respecto a las modificaciones de los presentes Términos y Condiciones serán publicadas aquí mismo en el mismo grado de publicidad que los actuales garantizando su constante vigencia.